お問い合わせ

よくあるご質問
申し込みフォームからの返信がないのですが?
迷惑メールフィルタリングのかかっているメールアドレスの場合、当社からの返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。
念のため、メールソフトの「迷惑メールフォルダ」やWebメール上での「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

書籍の宅配料金は?
お客様にてご負担頂けますようお願いいたします。
書籍返却サービスにおける返送料金もお客様のご負担とさせていただきます。

キャンセルできますか?
お客様が弊社へ書籍を引き渡した後のキャンセルは原則としてお断りいたします。
詳しくは、ご利用規約をご一読ください。(ご利用規約

書籍は裁断しないでもらえますか?
裁断しないと、スキャン出来ません。ご了承ください。

書籍は返却してもらえますか?
いいえ。但し、ご自身が著作権を保有する場合は対応可能です。返却は、手数料(1000円)+お客様ご負担(送料着払い)で対応しております。
裁断後の書籍の管理が煩雑なため、手数料を頂戴しております。

裁断後の書籍はどうなるのですか?
弊社にて廃棄処分いたします。

著作権法上問題があると思うのですが?
現時点では、お客様がご自身でお持ちの本を個人利用される目的でPDF化されることをお手伝いするシステムであり、問題はないと考えております。
あくまで本スキャンの見解ですので、問題があると思われる方はご利用をお控えください。

PDF化出来るサイズは?
断裁サービスはA4サイズ(210mm x297mm)までとさせて頂きます。
断裁は背表紙から10~15mm程度の内側を行うため、背表紙から10~15mm以内の文字・写真・イラストなど切れてしまうことをご了承下さい。

OCR処理の精度は?
Adobe Acrobat9を用いてOCR処理を行いますので、精度はAdobe Acrobat9の性能に拠ります。

しおりやチラシが挟まっていたり、ページが折れている場合はどう対処するの?
必ずご自身で外してからお送りください。
付箋紙やページの角折りについては当方では対応できませんので必ずご自身で外してください。
特に付箋のついた状態では機械が止まり作業ができないため、お断りさせていただき着払い返却、または破棄させていただきます。
(万一、付箋が付いた状態、角が折れた状態、しおり等が挟まったままスキャンしてしまっても、弊社でのスキャンのやり直し等は行っておりません。)
付箋、ページの折れにつきましても、ご自身で元に戻してからお送りください。

雑誌のPDF化は対応していますか?
はい。別料金にて行っております。ただし紙厚の薄い場合、静電気の帯びやすい紙質等はお断りさせて頂いております。

雑誌となるのは?
定期刊行誌、写真集、ムック本、ガイドブックなどの他、雑誌コードが記載されているものは雑誌とさせていただきます。
雑誌かどうかの判断は紙の質が一般書店の雑誌扱いのコーナーにあるものを参考にしてください。
コート紙系(つるつるした紙)は雑誌扱いとなります。
専門誌(医療関連や工業関連など産業別冊子)などでも宣伝広告が多数あるものは雑誌としての扱いになります。

領収証の発行はしてくれますか?
領収証の発行は行っておりません。お手数ですが銀行振込をご利用頂き、金融機関の控えを領収証としてご利用下さい。

裁断のみの注文は対応していませんか?
現在のところ、対応しておりません。



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以下フォームより、お問い合わせください。

回答に数日お時間をいただく場合がございます。ご了承くださいますよう、何卒よろしくお願い致します。

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